Kategori: CRM

Vi slutar att asfaltera kostigar

Affärssystem och säljstöd har på bara 20 år skapat en stor ny bransch  som idag omsätter miljarder. På senare år har nya bjässar som Salesforce.com vuxet fram. De har tagit till vara på den senaste tekniska möjligheterna såsom molnet och…

Google vet mer om dina kunder än vad du vet

Walmart, som vi anser veta mest om sina kunder, vet att Google vet ändå mer. Google är Walmart´s största konkurrent. Google är därigenom även ditt företags största konkurrent. Eftersom Google vet, kan dina konkurrenter också ta reda på fakta om…

CRM Social i fjärde generationens affärssystem

Mål för CRM är att göra det möjligt för företag att effektivt hantera sina kunder i syfte att kunderna köper deras produkter eller tjänster. Det finns ingen dubbelriktad kommunikation med kund i traditionella CRM-system. Sociala medier nätverk möjliggör att marknadsförare…

Wild Card från molnet igen

Senast gav jag förslag på 5 affärssystem i molnet som jag tyckte var lämpliga att ha på kortlistan vid upphandling av affärssystem. Jag menar att endera avfärdar du alternativet omedelbart pga dålig funktionalitet. Eller så kommer du att få en…

Gör molnet till ett Wild Card

När du gör en kortlista på tänkbara leverantörer, gör den som du brukar göra. Men varför inte också tillfoga ett Wild Card för en affärssystemleverantör i molnet. Endera avfärdar du alternativet omedelbart pga tunn funktionalitet. Eller så kommer du att…